Медиация (лат. «медиация») — внесудебная форма разрешения конфликтов. Особенно характерно для него то, что участники конфликта пытаются найти собственные решения под свою ответственность. Их поддерживает независимая третья сторона (медиатор), которая – в отличие от судьи – не имеет полномочий принимать решения. Что характеризует посредника, так это его способность проводить структурированные переговоры, с помощью которых он помогает сторонам находить обычно быстрые и гибкие, а иногда даже более экономически эффективные договоренности, от которых выигрывают все участники. Интересы вовлеченных сторон учтены, блокадные ситуации сняты, и взаимное общение снова становится возможным. Посредничество – это старая идея разрешения конфликтов, корни которой уходят корнями более чем на 2000 лет назад.